Gestão de Operações
+ mais detalhesDescrição do Produto
Atender às expectativas do cliente há muito deixou de ser um fator de destaque e tornou-se essencial para empresas que queiram crescer e se manter vivas no mercado globalizado. Oferecer qualidade significa oferecer o que o cliente quer e a gestão de operações é fundamental para que este objetivo seja alcançado. Responsável pela eficiência do funcionamento do processo produtivo de uma empresa, ou seja, a transformação dos insumos em produtos ou serviços, a gestão das operações contribui para o po sicionamento estratégico da empresa. Nesta obra, os autores destacam a importância da gestão de operações para que qualquer empresa seja bem-sucedida ao fornecer algum produto ou serviço ao mercado. Aqui o leitor aprenderá desde os conceitos básicos até tópicos de gestão avançada de operações, incluindo: os métodos para atender às expectativas dos clientes os fatores essenciais na escolha de fornecedores gestão eficaz da qualidade controle e gestão de estoque produção enxuta cadeia de supri mentos tecnologia nas operações.
Atributos
- num_paginas:
- 224
- ano_edicao:
- 2013
- num_edicao:
- 1
- data_lancamento:
- 1900-01-01
- isbn13:
- 9788502204065
- ean:
- 9788502204065
- autor:
- Andrew Malcolm; Gillespie
- origem:
- NACIONAL
- editora:
- SARAIVA (GERAL) - GRUPO SOMOS SETS
- encadernacao:
- BROCHURA
- situacao:
- 5
- peso:
- 0.485
- altura:
- 1.000
- largura:
- 19.500
- comprimento:
- 26.500